TikTokは若者を中心に大人気のソーシャルメディアプラットフォームですが、美容サロンにとっても集客の強力なツールとなり得ます。
今回は、弊社のTikTok運用代行サービスを利用していただいた博多の美容サロン（BRONZE EYE）のオーナー様に、サービス導入の経緯や効果についてお話を伺いました。
開始初月からTikTok経由での来店
―まず主な事業内容を教えてください
福岡の博多駅前で、脱毛と眉毛・まつ毛の施術を行うアイサロンを経営しています。
―TikTok運用代行サービスを利用しようと思ったきっかけは何ですか？
TikTokが流行っていましたし、今時の売り込みには動画でのアピールが必要だと感じていました。周りの経営者や同業者もやっていたので、広告や発信のコンテンツは動画じゃないとダメだと思ったんです。
元々Instagramはやっていましたが、動画を使ったマーケティングの施策にも着目していました。
―サービス導入後、どのような変化がありましたか？
周囲の人から「動画が流れてきた」という反応がありました。既存のお客様が動画を拡散してくれて、口コミを広げてくれたんです。
初月で早速来店があって、「おぉ〜」と思いましたね。お客様から「色々ある店で選ぶ時に、動画を見て人柄が伝わったので、来店の動機になった」と言っていただきました。
ホットペッパーの担当も「見てます」と言ってくれて、男性のお客さんもTikTokを見てきてくれました。
―弊社のサービスを選んでいただいた理由は何ですか？
タイミングが良かったことと、ちょうどそういったサービスを探していたんです。あとは打ち合わせや説明が丁寧で、料金も明確でわかりやすかったことですね。
―その他に印象に残っていることはありますか？
道案内やデザインが画像で見れて、そこに対する解説もあったことです。画像ではなかなか伝わりづらい情報を動画にすることで、ストックコンテンツとしてずっと活用することができました。
美容サロンのTikTok集客のコツ
では、美容サロンにおいてTikTok集客する際にはどのようなことを押さえておけばいのか。具体的なポイントをいくつかご紹介します。
施術の一部始終を動画で紹介する
実際のサロンでの施術の工程を動画で紹介することで、サロンの技術力をアピールできます。プロセスを見せることで、潜在的な顧客の興味を引き付けましょう。
スタッフのパーソナリティを出す
TikTokでは、スタイリストの個性や人柄を前面に押し出すことが効果的です。親しみやすく、信頼できるスタイリストの姿を動画で表現することで、視聴者との距離が縮まります。
お客様のビフォーアフターを紹介
お客様の同意を得た上で、施術前と施術後の変化を動画で紹介しましょう。サロンの技術力の高さの証明に繋がって信頼の獲得することができます。
ビフォーアフター系のコンテンツは特に美容コンテンツの中でも視聴ニーズの高い人気コンテンツの1つなので、積極的に活用していきたいところです。
サロンの雰囲気を伝える動画
サロンの内装、設備、スタッフの対応など、サロンの雰囲気を動画で伝えることも重要になってきます。居心地の良さや特別感を感じてもらうことで、来店への興味を喚起できます。
新規のお客さんがサロンを選ぶ際、『サロンの雰囲気』を重要視する人も多くいます。そういった方にサロンの雰囲気を動画を通して知ってもらうことで、初回来店のハードルをグッと下げることができます。
美容に関するお役立ち情報を発信
ヘアケアやスキンケアのコツ、セルフメイクのハウツーなど、美容に関するお役立ち情報を動画で発信しましょう。視聴者に有益な情報を提供することで、動画も拡散しやすくサロンへの信頼感を高められます。
イベントやキャンペーンの告知
サロンで開催するイベントやキャンペーンの情報をTikTokで発信することで、集客力アップが期待できます。動画ならではの演出で、視聴者の興味を引き付けましょう。
リアルな口コミを活用
サロンを利用したお客様の感想を動画で紹介するのも効果的です。リアルな口コミは視聴者の共感を呼び、信頼感につながります。お客様の協力を得て、満足度の高い声を発信しましょう。
美容サロンならではのTikTok活用のポイントは、サロンの強みを最大限に生かすことです。美容術の技術力、スタイリストの人柄、サロンの雰囲気、お客様の満足度などを動画で表現し、視聴者との信頼関係を築いていきましょう。
TikTokならではの創造性と情報発信力を活用することで、美容サロンの集客力は大きく向上するでしょう。
美容サロンのTikTok運用の相談をしたい方はぜひ一度弊社の無料相談をご活用ください。
